Centrum voor veelgestelde vragen
Vind antwoorden over MAYCHI-producten, betalingen, AI-herkenning, SaaS, verzending, service en partnerschappen.
Productbasisprincipes
10 questions about product basics.
Modellen en configuratie
10 questions about models and configuration.
Betaling en klantervaring
10 questions about payment and customer experience.
AI-herkenning en software
10 questions about ai recognition and software.
Installatie en bediening
10 questions about installation and operation.
Zaken en inkomsten
10 questions about business and revenue.
Prijzen en bestellen
10 questions about pricing and ordering.
Verzending en levering
10 questions about shipping and delivery.
Garantie en service na verkoop
10 questions about warranty and after-sales service.
Maatwerk, branding en compliance
10 questions about customization, branding and compliance.
Productbasisprincipes
Wat is een MAYCHI slimme automaat?
Een slimme automaat van MAYCHI is een door AI aangedreven onbeheerde winkeloplossing waarmee klanten de deur kunnen openen, producten kunnen aannemen en de betaling automatisch kunnen voltooien. Het is ontworpen voor locaties zoals sportscholen, kantoren, appartementen, hotels, scholen, wasserettes en kleine winkelruimtes.
Hoe werkt de slimme automaat?
Klanten scannen een QR-code of gebruiken een ondersteunde betaalmethode om de kast te ontgrendelen, de gewenste producten te pakken en de deur te sluiten. Het systeem identificeert de geselecteerde items en verwerkt de transactie automatisch.
Welke soorten producten kunnen in de kast worden verkocht?
De kast kan worden gebruikt voor de verkoop van dranken, snacks, vers voedsel, fitnessproducten, dagelijkse benodigdheden, artikelen voor persoonlijke verzorging en andere verpakte goederen, afhankelijk van het model en de temperatuurconfiguratie.
Is de kast geschikt voor kleine ondernemers?
Ja. MAYCHI slimme automaten zijn geschikt voor eigenaren van kleine bedrijven, lokale exploitanten, locatie-eigenaren en ondernemers die een onbeheerde detailhandel willen starten of uitbreiden.
Welke locaties zijn het beste voor een slimme automaat?
Populaire locaties zijn onder meer sportscholen, appartementen, kantoren, hotels, scholen, wasserettes, coworking-ruimtes, woongemeenschappen, ziekenhuizen en commerciële gebieden met veel verkeer.
Is dit een traditionele automaat?
Nee. In tegenstelling tot traditionele verkoopautomaten maakt een slimme verkoopautomaat gebruik van open deur winkelen en intelligente productherkenning, waardoor klanten een snellere en flexibelere winkelervaring krijgen.
Wat is het belangrijkste voordeel van opendeurverkoop?
Met open-deurverkoop kunnen klanten producten op een natuurlijkere manier zien, aanraken en selecteren. Het verbetert het winkelgemak en ondersteunt een breder scala aan productgroottes en -categorieën.
Kunnen klanten meerdere artikelen tegelijk kopen?
Ja. Klanten kunnen meerdere artikelen in één transactie meenemen en het systeem verwerkt de bestelling op basis van de producten die uit de kast zijn verwijderd.
Kan de kast 24/7 draaien?
Ja. De kast is ontworpen voor onbeheerde detailhandel en kan 24/7 werken, zolang de stroom, netwerkverbinding en inventaris goed worden onderhouden.
Is de kast gemakkelijk te gebruiken voor klanten?
Ja. Het winkelproces is eenvoudig: scannen, openen, nemen en sluiten. De meeste klanten kunnen een aankoop voltooien zonder hulp van het personeel.
Modellen en configuratie
Welke modellen biedt MAYCHI aan?
MAYCHI biedt verschillende slimme automaatmodellen, waaronder kasten met één deur, kasten met dubbele deur en modellen met optionele reclameschermen of verbeterde temperatuurcontrolefuncties.
Wat is het verschil tussen kasten met één en dubbele deuren?
Een kast met één deur is ideaal voor kleinere locaties of lagere voorraadbehoeften, terwijl een kast met dubbele deur een grotere capaciteit biedt en geschikt is voor locaties met veel verkeer.
Wat is het verschil tussen instapmodellen en premiummodellen?
Instapmodellen richten zich op essentiële slimme verkoopfuncties en kostenefficiëntie, terwijl premiummodellen verbeterde koeling, verwarming, reclameschermen, grotere capaciteit of verbeterde uiterlijkopties kunnen bevatten.
Biedt u gekoelde modellen aan?
Ja. MAYCHI biedt gekoelde kastopties die geschikt zijn voor dranken, vers voedsel, zuivelproducten en andere temperatuurgevoelige artikelen.
Biedt u verwarmingsmodellen aan?
Sommige modellen ondersteunen mogelijk verwarmingsfuncties, afhankelijk van de productconfiguratie. Verwarmingsopties zijn ontworpen voor productcategorieën die warme opslag vereisen.
Kan één kast zowel koude als verwarmde producten bevatten?
Dit is afhankelijk van het model en de interne structuur. Deel uw productcategorie en operationele vereisten zodat ons team de juiste configuratie kan aanbevelen.
Heeft de kast een reclamescherm?
Sommige modellen kunnen worden uitgerust met een reclamescherm voor merkpromotie, productcampagnes, locatiereclame of digitale signage.
Kan ik een model zonder reclamescherm kiezen?
Ja. We bieden modellen met en zonder reclameschermen, zodat operators kunnen kiezen op basis van budget, locatietype en zakelijke behoeften.
Kan de kastgrootte worden aangepast?
Er zijn standaardmodellen beschikbaar en maatwerk kan voor geselecteerde projecten worden ondersteund, afhankelijk van de bestelhoeveelheid, structuurvereisten en haalbaarheid van de productie.
Kunnen de planken aangepast worden?
Veel kastmodellen ondersteunen verstelbare planken, waardoor het gemakkelijker wordt om producten met verschillende hoogtes en verpakkingsgroottes te verkopen.
Betaling en klantervaring
Welke betaalmethoden worden ondersteund?
Ondersteunde betalingsmethoden kunnen creditcards, debetkaarten, mobiele portemonnees, betalingen met QR-code of andere lokale betalingsopties zijn, afhankelijk van de markt en de integratie van betalingsproviders.
Kunnen klanten met creditcard betalen?
Creditcardbetalingen kunnen worden ondersteund via compatibele betalingsgateways of betaalterminals. De beschikbaarheid is afhankelijk van de gekozen betaaloplossing en de lokale marktvereisten.
Kan het kabinet Apple Pay of Google Pay ondersteunen?
Ondersteuning voor mobiele portemonnees is afhankelijk van de betalingsgateway of terminal die in uw markt wordt gebruikt. Ons team kan u helpen bij het evalueren van een geschikte betalingsoptie voor uw project.
Ondersteunt het kabinet QR-code betaling?
Afhankelijk van de software en de betalingsconfiguratie kunnen op QR-code gebaseerde toegang en betaling worden ondersteund.
Moeten klanten een app downloaden?
In veel gevallen kunnen klanten de aankoop voltooien via een QR-code of een webgebaseerde betalingsstroom. App-vereisten zijn afhankelijk van de uiteindelijke software en betalingsinstellingen.
Hoe lang duurt een aankoop doorgaans?
Een typische aankoop kan snel worden afgerond. Klanten scannen, openen de deur, nemen producten aan, sluiten de deur en de bestelling wordt automatisch verwerkt.
Wat gebeurt er als een klant de deur opent, maar niets meeneemt?
Als er geen product wordt verwijderd, is het systeem zo ontworpen dat het herkent dat er geen aankoop is gedaan en dat er geen productkosten in rekening worden gebracht.
Wat gebeurt er als een klant van gedachten verandert en het product terugzet?
Het systeem is ontworpen om productwijzigingen te identificeren voordat de definitieve bestelling wordt bevestigd. Als een artikel correct wordt geretourneerd voordat de deur sluit, mag het niet bij de aankoop zijn inbegrepen.
Kunnen meerdere mensen tegelijkertijd winkelen?
Voor de nauwkeurigheid van de herkenning en het duidelijk volgen van bestellingen raden we aan dat één klant één transactie tegelijk voltooit.
Is het winkelproces contactloos?
Ja. Het kabinet ondersteunt een grotendeels contactloze winkelervaring via digitale toegang en girale betaalmogelijkheden.
AI-herkenning en software
Hoe identificeert het kabinet producten?
De kast maakt gebruik van intelligente herkenningstechnologie en systeemgegevens om bij elke transactie te bepalen welke producten worden meegenomen of geretourneerd.
Is de productherkenning accuraat?
Het systeem is ontworpen voor betrouwbare productherkenning wanneer producten correct zijn geplaatst en de kast volgens richtlijnen wordt bediend. De prestaties kunnen variëren afhankelijk van de verpakking, plaatsing en gebruiksomstandigheden van het product.
Moet ik elk product configureren voordat ik het verkoop?
Sommige producten moeten mogelijk vóór gebruik aan het systeem worden toegevoegd, geconfigureerd of getest. Ons team kan u begeleiden bij het instellen en testen van producten.
Kan ik producten op afstand beheren?
Ja. Operators kunnen productinformatie, prijzen, inventaris en verkoopgegevens beheren via het backendbeheersysteem, afhankelijk van de softwareconfiguratie.
Kan ik prijzen op afstand wijzigen?
Ja. Productprijzen kunnen doorgaans op afstand worden bijgewerkt via het beheerplatform, waardoor het gemakkelijker wordt om promoties uit te voeren of prijzen per locatie aan te passen.
Kan ik verkoopgegevens online raadplegen?
Ja. Het backend-systeem kan verkoopgegevens, transactierecords, voorraadstatus en operationele inzichten leveren om operators te helpen hun bedrijf te beheren.
Biedt het systeem voorraadwaarschuwingen?
Voorraadwaarschuwingen worden mogelijk ondersteund, afhankelijk van de softwareconfiguratie. Operators kunnen deze waarschuwingen gebruiken om de bevoorrading efficiënter te plannen.
Kan ik meerdere kasten beheren vanuit één account?
Ja. Het systeem ondersteunt het beheer van meerdere apparaten, waardoor operators meerdere kasten vanaf één platform kunnen monitoren en beheren.
Kunnen verschillende locaties verschillende productprijzen hebben?
Ja. De prijzen kunnen doorgaans per kast of locatie worden beheerd, waardoor operators de prijzen kunnen aanpassen op basis van de lokale vraag en bedrijfskosten.
Kan de software meerdere talen ondersteunen?
Er is mogelijk meertalige ondersteuning beschikbaar, afhankelijk van de softwareversie en projectvereisten. Neem contact met ons op voor details over de taalconfiguratie.
Installatie en bediening
Is de kast moeilijk te installeren?
De kast is ontworpen voor commerciële inzet. In de meeste gevallen omvat de installatie de juiste plaatsing, stroomaansluiting, netwerkconfiguratie en softwareactivering.
Heb ik een professionele installateur nodig?
Voor de beste resultaten raden we professionele installatie of begeleide installatie aan, vooral voor nieuwe gebruikers of grotere implementaties.
Welke voeding heeft de kast nodig?
De stroomvereisten zijn afhankelijk van het model en de marktversie. Controleer de spannings- en stekkernormen voordat u bestelt.
Heeft de kast wifi nodig?
De kast vereist een stabiele netwerkverbinding. Afhankelijk van de configuratie ondersteunt het mogelijk Wi-Fi-, Ethernet- of mobiele netwerkopties.
Mag het kabinet mobiele data gebruiken?
Mobiele data kunnen worden ondersteund, afhankelijk van de hardware- en serviceconfiguratie. Het is handig voor locaties zonder stabiele Wi-Fi of Ethernet.
Wat gebeurt er als de netwerkverbinding wordt verbroken?
Als de netwerkverbinding wordt verbroken, kan dit gevolgen hebben voor realtime betalingen, toegangscontrole en gegevenssynchronisatie. Voor een betrouwbare werking raden wij u aan een stabiel netwerk te gebruiken.
Kan ik de kast naar een andere locatie verplaatsen?
Ja. Als u er op de juiste manier mee omgaat, kan de kast worden verplaatst. Na de verhuizing moeten de stroom-, netwerk-, software- en productconfiguratie opnieuw worden gecontroleerd.
Hoe vaak moet ik de kast bijvullen?
De frequentie van het aanvullen van de voorraad is afhankelijk van het locatieverkeer, de productvraag, de kastcapaciteit en het verkoopvolume. Operators kunnen verkoop- en voorraadgegevens gebruiken om de bevoorrading te plannen.
Hoe maak ik de kast schoon?
Regelmatig schoonmaken omvat de glazen deur, planken, buitenoppervlakken en het interne productgedeelte. Volg altijd de schoonmaak- en veiligheidsrichtlijnen die bij de machine zijn geleverd.
Kan de kast buiten gebruikt worden?
De meeste slimme verkoopautomaten zijn ontworpen voor binnen- of beschermde commerciële omgevingen. Buitengebruik vereist een specifieke evaluatie van het weer, de temperatuur, het vermogen en de veiligheidsomstandigheden.
Zaken en inkomsten
Is slimme verkoop een goede zakelijke mogelijkheid?
Slimme vending kan een flexibel bedrijfsmodel zijn voor exploitanten die goede locaties beveiligen, geschikte producten kiezen, de voorraad efficiënt beheren en een betrouwbare service behouden.
Hoeveel geld kan ik verdienen met één kast?
De omzet is afhankelijk van locatieverkeer, productselectie, prijzen, huur, bedrijfskosten en bevoorradingsefficiëntie. We raden u aan elke locatie vóór implementatie te evalueren.
Welke producten verkopen het beste in slimme automaten?
De best verkochte producten omvatten vaak drankjes, snacks, eiwitdranken, kant-en-klare maaltijden, artikelen voor persoonlijke verzorging en dagelijkse benodigdheden. De ideale productmix is afhankelijk van de locatie.
Welke producten zijn geschikt voor sportscholen?
Voor sportscholen zijn populaire opties onder meer eiwitdranken, energiedrankjes, mineraalwater, gezonde snacks, handdoeken en fitnessaccessoires.
Welke producten zijn geschikt voor appartementen?
Voor appartementen verkopen exploitanten vaak drankjes, snacks, gekoelde maaltijden, toiletartikelen, schoonmaakartikelen, dierbenodigdheden en dagelijkse benodigdheden.
Welke producten zijn geschikt voor kantoren?
Voor kantoren zijn populaire producten onder meer koffie, thee, frisdranken, snacks, lunchartikelen, energierepen en andere gemaksproducten op de werkplek.
Welke producten zijn geschikt voor hotels?
Voor hotels zijn geschikte producten onder meer drankjes, snacks, persoonlijke verzorgingsartikelen op reisformaat, opladers en andere handige reisbenodigdheden.
Kan ik de kast als bijbedrijf exploiteren?
Ja. Veel exploitanten beschouwen slimme verkoopautomaten als een bijzaak, maar een succesvolle exploitatie vereist nog steeds locatiebeheer, bevoorrading, klantenondersteuning en regelmatige monitoring.
Heb ik ervaring met vendingmachines nodig om te starten?
Ervaring met verkoopautomaten is handig, maar niet vereist. We kunnen productinformatie, installatiebegeleiding en operationele suggesties voor nieuwe operators bieden.
Kan MAYCHI mij helpen het juiste model voor mijn bedrijf te kiezen?
Ja. Deel uw doellocatie, productcategorie, budget en operationeel plan, en ons team zal een geschikt model en configuratie aanbevelen.
Prijzen en bestellen
Hoeveel kost een MAYCHI slimme automaat?
De prijs is afhankelijk van het model, de configuratie, de hoeveelheid, de softwarevereisten, de verzendbestemming en de aanpassingsbehoeften. Neem contact met ons op voor een gedetailleerde offerte.
Waarom variëren de prijzen tussen verschillende modellen?
Prijzen variëren omdat verschillende modellen verschillende capaciteiten, koelsystemen, verwarmingsfuncties, reclameschermen, hardware, softwareopties en aanpassingsniveaus kunnen hebben.
Is er een minimale bestelhoeveelheid?
De minimale bestelvereisten kunnen variëren per model, markt en aanpassingsbehoeften. Neem contact met ons op om het huidige bestelbeleid te bevestigen.
Kan ik eerst één proefmachine bestellen?
Er kunnen monsterbestellingen beschikbaar zijn voor gekwalificeerde klanten of proefprojecten. Neem contact op met ons verkoopteam om de beschikbaarheid van monsters en de verzendkosten te bespreken.
Biedt u kortingen voor bulkbestellingen?
Prijzen voor bulkbestellingen kunnen beschikbaar zijn, afhankelijk van de bestelhoeveelheid, modelselectie en projectvereisten.
Welke informatie moet ik verstrekken om een offerte te ontvangen?
Geef uw land, stad, type doellocatie, voorkeursmodel, productcategorie, hoeveelheid, betalingsvereisten en eventuele aanpassingsbehoeften op.
Hoe lang duurt het om een bestelling klaar te maken?
De productie- en voorbereidingstijd zijn afhankelijk van het model, de hoeveelheid, het maatwerk en het huidige productieschema. We zullen een geschatte tijdlijn verstrekken nadat we uw bestelgegevens hebben bevestigd.
Welke betalingsvoorwaarden zijn beschikbaar?
Betalingsvoorwaarden zijn afhankelijk van het ordertype, de klantlocatie en de projectomvang. Ons verkoopteam zal tijdens het offerteproces de beschikbare opties bespreken.
Kan ik de machine financieren?
Financieringsopties zijn afhankelijk van uw regio en externe financieringsaanbieders. MAYCHI kan indien nodig voor uw toepassing product- en offertedocumenten verstrekken.
Kan ik distributeur of partner worden?
Ja. Wij verwelkomen distributeurs, operators, locatiepartners en servicepartners op overzeese markten. Neem contact met ons op met uw bedrijfsprofiel en doelgroep.
Verzending en levering
Verstuurt u naar de Verenigde Staten?
Ja. We kunnen verzending naar de Verenigde Staten ondersteunen, met logistieke regelingen die worden bepaald op basis van de ordergrootte en bestemming.
Verstuurt u internationaal?
Ja. MAYCHI kan de internationale verzending naar veel markten ondersteunen. Beschikbaarheid, kosten en levertijd zijn afhankelijk van de bestemming en de bestelgegevens.
Hoeveel kost verzending?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, kastgrootte, bestelhoeveelheid, verzendmethode en lokale leveringsvereisten. Wij geven bij uw offerte een schatting van de verzendkosten.
Hoe lang duurt verzending?
De verzendtijd is afhankelijk van de bestemming, verzendmethode, inklaring en lokale leveringsschema's. Vóór verzending geven wij een geschatte levertijd aan.
Kan de machine over zee worden verzonden?
Ja. Zeevracht wordt vaak gebruikt voor grotere machines en bulkbestellingen, omdat het doorgaans kosteneffectiever is dan luchtvracht.
Kan de machine per vliegtuig worden verzonden?
Luchtvracht kan beschikbaar zijn voor spoedbestellingen of kleinere zendingen, maar is over het algemeen duurder dan zeevracht.
Wie is verantwoordelijk voor de douaneafhandeling?
De verantwoordelijkheid voor de inklaring hangt af van de handelsvoorwaarden die vóór verzending zijn overeengekomen. Ons team kan u helpen de beschikbare verzendopties uit te leggen.
Wordt de kast beschermd tijdens verzending?
Ja. De kast wordt verpakt met beschermende materialen die geschikt zijn voor transport over lange afstanden om het risico op transportschade te verminderen.
Wat moet ik doen als de machine arriveert?
Controleer bij aankomst de staat van de verpakking en de machine. Als er zichtbare schade is, maak dan foto's en neem zo snel mogelijk contact op met ons team.
Kunnen jullie rechtstreeks op mijn bedrijfslocatie bezorgen?
Directe levering is mogelijk beschikbaar, afhankelijk van de bestemming, logistieke dienstverlener en lokale leveringsvoorwaarden. Bevestig uw afleveradres tijdens het offerteproces.
Garantie en service na verkoop
Biedt MAYCHI garantieservice?
Ja. Garantieservice is beschikbaar volgens het productmodel, de orderovereenkomst en het servicebeleid. Neem contact met ons op voor de specifieke garantievoorwaarden die voor uw project gelden.
Wat valt onder de garantie?
De garantiedekking omvat mogelijk in aanmerking komende onderdelen of technische problemen bij normaal gebruik. Dekkingsdetails zijn afhankelijk van de uiteindelijke garantieovereenkomst en productconfiguratie.
Levert u reserveonderdelen?
Ja. Er kunnen reserveonderdelen worden geleverd voor onderhoud en after-salesondersteuning, afhankelijk van het onderdeeltype, de garantiestatus en de beschikbaarheid.
Biedt u technische ondersteuning op afstand?
Ja. Ons team kan ondersteuning op afstand bieden voor software-installatie, probleemoplossing, bedieningsbegeleiding en technische basisproblemen.
Biedt u lokale service in de Verenigde Staten?
De beschikbaarheid van lokale services is afhankelijk van de regio, de projectschaal en het overeengekomen servicearrangement. Neem contact met ons op om de ondersteuningsopties voor uw locatie te bevestigen.
Wat moet ik doen als het kabinet een technisch probleem heeft?
Neem contact op met ons ondersteuningsteam en geef het machinemodel, het serienummer, de probleembeschrijving, foto's of video's en eventuele foutmeldingen door. Met deze informatie kunnen we het probleem sneller diagnosticeren.
Kunnen softwareproblemen op afstand worden opgelost?
Veel softwaregerelateerde problemen kunnen op afstand worden gecontroleerd of opgelost, afhankelijk van de netwerkstatus en geautoriseerde systeemtoegang.
Hoe vaak heeft de kast onderhoud nodig?
De onderhoudsfrequentie is afhankelijk van gebruik, omgeving en producttype. Regelmatige schoonmaak, inventariscontroles, netwerkcontroles en hardware-inspectie worden aanbevolen.
Wat als een klant een verkeerde afschrijving meldt?
Operators kunnen transactierecords, productgegevens en relevante systeeminformatie bekijken. Indien nodig kan ons ondersteuningsteam helpen met verder onderzoek.
Kan ik na aankoop van de machine een training krijgen?
Ja. Wij kunnen u bedieningsinstructies, installatie-instructies en basistrainingsmateriaal bieden om u te helpen de kast te gaan gebruiken.
Maatwerk, branding en compliance
Kan ik het uiterlijk van de kast aanpassen?
Ja. Kastkleur, branding, stickers, lichteffecten en visueel ontwerp kunnen worden aangepast, afhankelijk van het model en de ordervereisten.
Kan ik mijn eigen logo op de kast toevoegen?
Ja. Logo-branding kan worden toegevoegd via stickers, panelen of een aangepast exterieurontwerp, afhankelijk van de projectvereisten.
Kan de kast aangepast worden voor een specifiek locatiethema?
Ja. We kunnen visuele aanpassingen ondersteunen voor sportscholen, kantoren, hotels, winkelruimtes, campussen en andere commerciële omgevingen.
Kan ik het reclamescherm gebruiken om mijn eigen merk te promoten?
Ja. Als uw geselecteerde model een advertentiescherm bevat, kan dit worden gebruikt voor productpromoties, merkvideo's, locatiereclame of marketinginhoud.
Kan MAYCHI marketingmateriaal leveren?
Afhankelijk van uw projectbehoeften kunnen we productafbeeldingen, video's, basisverkoopmateriaal en operationele referenties leveren.
Voldoet de kast aan de lokale regelgeving?
Nalevingsvereisten variëren per land, staat en sector. Kopers moeten vóór de implementatie de lokale regels voor elektrische veiligheid, betaling, voedselopslag, bedrijfsvoering en productverkoop bevestigen.
Mag ik alcohol, tabak of producten met een leeftijdsbeperking verkopen?
Producten met een leeftijdsbeperking zijn onderworpen aan strikte lokale wetten en vereisen mogelijk verificatiesystemen, licenties of goedkeuringen. Raadpleeg de plaatselijke regelgeving voordat u deze producten verkoopt.
Kan de kast vers voedsel veilig bewaren?
De opslag van vers voedsel is afhankelijk van het temperatuurbereik van de kast, de voedselverpakking, de plaatselijke voedselveiligheidsregels en de bedieningsprocedures. Exploitanten moeten de lokale voedselveiligheidseisen naleven.
Kan ik de kast koppelen aan mijn eigen softwaresysteem?
Systeemintegratie kan mogelijk zijn, afhankelijk van de beschikbaarheid van de API, projectvereisten en technische haalbaarheid. Neem contact met ons op om de integratiebehoeften te bespreken.
Hoe begin ik met MAYCHI?
Neem contact met ons op met uw doelgroep, locatietype, productcategorie, voorkeursmodel en geschatte hoeveelheid. Ons team zal u een passende oplossing aanbevelen en een offerte uitbrengen.